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  1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场,商场将作旷工处理并处罚款50元,迟到或早退一分钟2元。

  2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观,促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者,一律以除名处理,所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况,酌情处理】

  3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

  5.工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。

  6.上班时间们,不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等,未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现,相关人员各扣10元,不服从管理者公司予以除名。

  9.与商场建立良好关系,同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训,确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

  10.保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退,清洁严重者将追究其相应的法律责任。

  11.按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。

  12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为,本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月工资内扣除。

  4.个性开朗,真诚,主动,善于与人沟通和交流,善于与陌生人『商场』打交道,具有亲和力。

  7.工作时,不与无关人员闲谈,更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。

  2.解说时不光解释功能,更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能,有事,给消费者能够带来的利益的销售技巧』

  4.遇到问题速与商场主管联系,切忌信口开河,误导顾客,从而招致不必要的投诉

  在消费终端(即酒店)面对面向消费者介绍本公司产品,突出本品优势和特点;传递公司促销信息,增强本品在终端的促销拉力,东方心经B黑白2017为企业节约成本万余元。,协助公司完成销售任务;反馈一线市场消费者反应和竞品动态,为制定和调整市场策略提供信息参考。

  促销员是企业的和产品形象代言人。举止得当、真诚友好的促销员,在用热情的服务赢得消费者认同的同时,也带来了企业和产品的美誉度的提升,能够形成口碑。

  促销员是企业在市场的一线销售人员,也是最了解目标酒店经营情况、竞品促销及销售情况和消费者对本品的反应。因此,担任好情报人员的角色,做好信息反馈,协助公司完成销售任务也是酒店促销员的重要职责。

  在顾客看来,促销员的专业体现着企业和产品的专业,因此专业的促销员能够带给顾客消费的信心。所以,酒店促销员应该具备以下几个方面的素质:

  化妆协调:不着浓妆,不用香气浓烈的香水,不用有颜色的指甲油,保持双手清洁干爽,指甲长度不超过一厘米。

  衣着协调:服装清洁整齐,以标准装束为宜,不过分暴露,不过分紧束或者宽松。头发干净,修剪整齐,过肩长发必须束紧。鞋跟不宜过高,也不宜着平底鞋;鞋袜应该协调。

  2、 了解白酒产品与其他酒类产品的特点,并且能够比较出白酒产品的相对优点;

  自信包括两个方面:第一是对自己的形象、言谈、亲和力、推介技巧足够自信,不因为客人的拒绝或者否定而丧失信心;第二是对公司和公司的产品信心百倍,相信好产品一定会被更多的人认同和接受。

   我是在为客人推荐好酒,让客人更好地享受,所以我与客人是平等的服务和被服务关系;

   我在帮助酒店做好顾客服务,虽然我应该遵守酒店的管理规定,但实际上我和酒店是一种相互帮助的关系;

   竞争对手与我同样是在为客人服务,只不过提供的产品不同,他们的产品有他们的特点,我们的产品有我们的优势,我们在客户面前是平等的,都面临顾客的选择;

   品牌、企业、促销品会影响顾客的选择,但促销员的态度、推介方法、言行举止同样会影响顾客的购买决定。

  优秀的促销人员需要不断地总结经验,自我提升。一方面,要不断学习专业知识,加强对酒类市场的深入了解;另一方面,要不断提升沟通技巧,提升推介和应答水平;最后还要不断反思教训,总结经验,深入分析各类顾客的选购心理。

  4、 自我保护——巧妙与顾客周旋,尽量不损伤顾客面子,同时维护自身和企业的形象。

  静坐聆听时,腰背挺直,可双脚交叉或并拢,双手轻轻地放在膝盖上,两眼凝视说线、 行走要领

  抬头挺胸,背脊自然挺直,步伐自然,有精神。脚步轻快,步幅适中,脚步声不可过大,也不可刻意造成无声的效果。

  ▼当与客人交错而过时,应面带笑容,微微侧让,请客人先行通过,可行15度的鞠躬礼,以表示对客人的礼貌。

   与酒店保持良好的关系是我们工作的基本点,时刻牢记,我们不仅仅是企业的形象代表,也是酒店的一员

   遵守酒店的各种规定,主动帮助酒店员工招呼客人、清理卫生等

   主动将与店家经营有关的消费者信息上报,并在恰当的时候给店家出主意

   协助服务员引导顾客入座,并且注意观察顾客,初步判断消费决策人

   先使所有客人入座位为安,协助服务员完成加座、撤座等前期工作

   选择适当的时机(如点菜之后),用适当的方式打开线; 创造和谐的气氛

  把握推介时机:一般说来,推荐产品的最佳时机是客人全部入座,点菜之后。这段时间,客人正在等待菜肴上席,市价比较充裕。但是,促销员最好在客人入座前开始介入,这样有比较好的基础。

  找准意见领袖:在宴请中,宴席的座次是顾客身份最好的说明,坐在主人位、主宾位的顾客往往有决策权;在客人入座时,首先入座的两三人中,往往有消费决策人;点菜的者或者安排点菜者往往是点酒的决策人;在客人进店时和入座后,往往会有一些对话可以为判断客人的身份提供帮助。

  产品介绍的重点在于要能够打动消费决策人的心,因此,在推介产品之前,应该先对顾客有所判断和了解。

  在完成对顾客关系的基本判断之后,促销员应该有试探性的询问,结合顾客点菜情况,判断点酒顾客是否是本店常客、宴请的规格,以选择合适的推介对象和说辞。

   熟客和生客的区别,普通聚会和商务宴请的区别,本地宾客和外地宾客的区别

  沟通的定义:形象代表将公司及产品信息传递给消费者,让消费者了解、信任公司品牌并接受产品的过程。

   了解消费者的特征及需求,在前期服务中观察、聆听,对消费者宴请的性质作出基本判断

  根据对宴请性质和点酒人的基本判断,并且结合推介过程中的反应,选择提问的方式和技巧。一般来说,对于熟客和经验很丰富的点酒人,可以用征求意见或请教的方式提出问题进行引导;对顾客提出的有利的见解立即肯定,并一步步地促使之下决心。对于生客,需要强调热销、强调特色,并且通过限制式提问,一个问题提供二个可选择的答案,这二个答案都是肯定的,引导顾客做出选择。

   从消费者的角度出发,试着与其达成共鸣,然后试着表达你的感觉、意图

   证实消费者的意见,你可以看消费者面部表情,放松,点头,并发出“嗯”等的声音

   证实的方式:用自己的语言重述听到的信息/有时可总结一下

   回答问题前稍做停顿,思考并使顾客认线; 对顾客的异议复述一遍,再进行回答

  您挺会选酒的,XXX白酒是很不错的产品。但不同的白酒有不同的口味,今天,您不妨换一下口味,我们XXX酒是国家级酿酒大师勾调出来的新产品,相信您喝过以后一定会有意外的感受。

  现在在很多城市,低度化白酒非常流行,低度酒受到越来越多人的欢迎。这样的酒口感更加绵软,喝起来更顺,我们产品度数**度,**型口味,相信您多喝几杯以后一定会习惯并喜欢我们产品的。

  其实,好的东西需要让更多的人了解,而我们在这里促销推广就是一种重要的手段。实际上,有很多客人,开始都跟您一样,但喝过以后都非常满意,现在开始主动点我们的酒。

  您选择喝酒首先还是要选好酒吧,口味好和质量高,大家才尽兴。礼品虽然也能给在座的带来快乐,但毕竟喝酒还是要喝得好才好,虽然今天我们没有礼品,但是,相信我们的口味和质量一定不会让您失望的。

  我们的小礼品虽然值不了几个钱,但它有产品的特色,表示了我们的一点心意,相信您来这儿喝酒主要是为了助兴,最关心当然的是白酒的口味和质量。礼品不过是一个辅助助兴的东西,它的多少和价值,相信您也认为它对我们的口味和质量没有什么影响吧?

  真是对不起,我们公司有规定,上班时间是不能喝酒的。您不会希望我因为陪您喝酒违反规定,而受到公司处罚吧?

   你们的酒是卖包装,成本加到酒钱上,买你们的酒很划不来。

  好酒要配好包装,否则客人很难从外观区分酒的品质档次;而我们产品的包装端庄、大气,其实也体现了您的社会地位和生活品位。

   如果客人选用我们产品,要向他们表示感谢,并及时把酒送上

   如果客人没有选用我们产品,也要感谢客人花时间听我们的介绍,并要以自然诚恳的态度离开

   促销结束时,准确清点产品的销售数量,如同时有其他品牌白酒,也应了解其销量六合宝典